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南昌县舞希艺术学校因故停课 市监局介入后消费者获退课时费

中国江西网/江西头条客户端讯 赵永辉、记者涂文华报道:10月8日,南昌县市场监督管理局消费者保护科成功调解了一起消费者在“舞希艺术学校”学习舞蹈培训的消费纠纷,为消费者挽回经济损失3860元。

据消费者李女士投诉称,其今年5月份在南昌县银三角安宝大道的“舞希艺术学校”给8岁的女儿报名学舞蹈,当时与培训机构签订了协议,协议内容为学期一年,总计60个课。

8月中旬,舞希艺术学校在没有出任何通知的情况下,突然停业。当时,李女士女儿还剩50个课时未学完。为此,李女士找到该舞希艺术学校,要求舞蹈培训机构按照每个课时77.2元计算,剩退余款3860元学费。据称,当时工作人员承诺在一星期内给答复,然而拖延至10月仍未得校方反馈,甚至电话已无人接听。无奈,李女士向南昌县市场监督管理局消费者权益保护科投诉。

接到投诉后,执法人员对此事进行了调查,消费者投诉的事情基本属实。据调查,该舞蹈培训班证照、资质齐全,舞蹈培训班开因舞蹈老师突然生病辞职,艺术学校临时聘请不到有资质的教师,所以拖延无法开课。

针对问题,执法人员认为,消费者李女士为女儿报名参加舞蹈培训班,双方消费合同既告订立生效,舞蹈培训机构突然停止经营属于违约行为,培训机构应当承担相应的违约责任。经过执法人员耐心的调解,舞希艺术学校最终同意在二天内按实际未上课的课时折现退还李女士孩子学习舞蹈培训费3860元,消费者对此调解结果表示满意。

南昌县市场监督管理局12315提醒:广大家长为孩子报艺术培训班不仅要选择一些信誉好、知名度高的培训机构,还要注意看培训机构是否有教育部门颁发的办学许可证、许可证是否在有效期内、是否有年检等;交款时要签订尽量详尽的合同,比如指定某一位老师授课,合同条款里要详细注明。消费者在签好培训协议后,应该索取正规发票,对教育培训机构发放的招生简章、广告宣传单等有关资料,要注意收集和保存。一旦发生纠纷,可以此作为维权依据。

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